Rujukan Laman

Bagaimana c63 Melindungi Data Anda

Di c63, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap rekod akaun, butiran pembayaran dan aktiviti sesi disimpan dengan penyulitan yang ketat di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatHak Akses PenuhPrivasi MalaysiaKawalan Akaun Anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

c63 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada c63 apabila membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta semasa berinteraksi dengan sokongan kami. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi hanya untuk tujuan pengesahan identiti

1
dan pemprosesan pembayaran. Data tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, pasukan privasi c63 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Setiap permintaan disemak oleh pasukan perlindungan data c63 dan dijawab dalam masa dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa, siang atau malam. Ejen boleh memandu anda melalui proses permintaan data atau menjelaskan mana-mana bahagian dalam dasar privasi ini.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun c63 anda dan gunakan borang Permintaan Privasi di bawah tetapan profil. Ini adalah cara paling pantas untuk menyerahkan permintaan pemadaman atau pemindahan data peribadi anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara c63 Menjaga Maklumat Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan setiap hari untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda di…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan c63 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pematuhan undang-undang tempatan. Data akaun tidak aktif yang melebihi 24 bulan akan dipadamkan secara automatik setelah notis dihantar kepada anda.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dari halaman tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

c63 tidak menjual maklumat peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, atau membetulkan rekod yang tidak tepat. Serahkan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Biasa Tentang Privasi di c63

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat pembayaran seperti nombor akaun FPX tidak disimpan secara kekal di pelayan kami.

Log transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay dan Boost disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyesuaian akaun. Selepas tempoh tersebut, rekod diarkibkan dengan akses terhad mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman penuh melalui borang Permintaan Privasi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi log masuk dan kuki pilihan untuk analitik prestasi laman. Anda boleh memilih untuk menolak kuki analitik tanpa menjejaskan akses ke akaun atau permainan anda di wilayah yang disokong.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang sah seperti Boost dan FPX, dan hanya untuk melengkapkan transaksi anda. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama kami.

Log masuk ke akaun c63 anda, pergi ke bahagian Profil dan pilih Edit Maklumat. Perubahan pada nombor telefon atau e-mel memerlukan pengesahan OTP untuk memastikan keselamatan akaun anda daripada pengubahan tanpa kebenaran.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus atau gunakan live chat 24 jam dalam laman ini. Kami berkomitmen untuk menjawab semua aduan privasi dalam masa dua hari bekerja dan mencari penyelesaian yang memuaskan bagi anda.

Bagaimana c63 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara c63 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Biasa Tentang Privasi di c63

01 Apakah maklumat peribadi yang c63 kumpulkan?

02 Adakah data transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Bagaimana c63 menggunakan kuki pada laman ini?

05 Adakah c63 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan